LE CIEL Bar & Restaurant, Saint-Tropez
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die unter der Adresse www.leciel-sainttropez.fr zugängliche Website (nachfolgend „Website“), die von der Gesellschaft LE CIEL mit Sitz in 2, rue du CEPOUN SAN MARTIN 83990 SAINT-TROPEZ, FRANKREICH betrieben wird, welche im Handels- und Gesellschaftsregister von FREJUS unter der Nummer 882627425 eingetragen ist.
1.1 Die ABG haben zum Ziel, die Bedingungen festzulegen, unter denen jede Person (nachfolgend der „Kunde“) eine Reservierungsanfrage (nachfolgend „Buchung“) stellen kann, um die vom Restaurant LE CIEL unter der Adresse 2, rue du CEPOUN SAN MARTIN, 83990 SAINT-TROPEZ, FRANKREICH (nachfolgend der „Vertrag“) angebotenen Restaurantdienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
1.2 Die AGB werden den Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können und jederzeit zugänglich sind.
Die AGB gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt und von Rechts wegen für sämtliche Buchungen, die ein Kunde über die Website oder per Telefon unter +33(0)7 61 00 53 65 vornimmt. Diese AGB sind die einzigen anwendbaren AGB und schließen alle anderen aus. Die AGB haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem Dokument mit einem anderen Inhalt.
Der Vertrag tritt mit dem Datum der Bestätigung der Buchung in Kraft und gilt für die Dauer, die für die Durchführung des gebuchten Restaurationsbetriebs erforderlich ist, es sei denn, der Vertrag wird unter den in den folgenden Artikeln 4 und 5 genannten Bedingungen storniert.
Die Durchführung des Buchungsverfahrens gilt als Annahme der AGB.
1.3 LE CIEL behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Änderungen der AGB gelten für den Kunden ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website. Die für den Kunden geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung auf der Website in Kraft sind.
Der Kunde bestätigt und garantiert, dass er die Rechtsfähigkeit und das erforderliche Alter (Volljährigkeit) besitzt, um einen Vertrag abzuschließen und/oder eine Buchung auf der Website zu tätigen.
2.1 Vorbehaltlich der Verfügbarkeit kann die Buchungsanfrage telefonisch unter der Nummer +33(0)7 61 00 53 65 oder im Internet auf der Website über das Online-Formular unter der Registerkarte „Buchung“ (nachfolgend das „Formular“) erfolgen. Um eine Buchung über die Website zu tätigen, muss der Kunde die Felder des Formulars ausfüllen. Insbesondere muss der Kunde neben seiner Identität auch das Datum angeben, an dem er die Verpflegungsleistungen in Anspruch nehmen möchte sowie die Art der Dienstleistung (Mittag- oder Abendessen), die Uhrzeit sowie die Anzahl der gewünschten Gedecke.
2.2 Erst die Bestätigung der Buchungsanfrage durch das Restaurant LE CIEL gilt als tatsächliche Buchung bzw. Reservierung. Die Erfassung der Buchung wird dem Kunden durch den Versand einer E‑Mail an die von ihm im Formular angegebene E-Mail-Adresse bestätigt, in der die Bestandteile seiner Buchung (Datum, Dienstleistungen, Uhrzeit, Anzahl der Gedecke usw.) zusammengefasst sind, oder durch eine SMS. Es obliegt dem Kunden, die in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Bestandteile zu überprüfen und ggf. das Restaurant LE CIEL so schnell wie möglich, spätestens jedoch 48 Stunden vor dem Reservierungsdatum, über etwaige Buchungsfehler zu informieren.
Sollte der Kunde keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, muss er sich so schnell wie möglich mit LE CIEL in Verbindung setzen.
2.3 LE CIEL behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen, die ihm strittig oder betrügerisch erscheinen und sämtliche Buchung von Kunden, mit denen ein Streitfall jeglicher Art vorlag oder vorliegt, insbesondere ein Streitfall bezüglich der Begleichung einer früheren Buchung.
Den Betrag für Dienstleistungen zuzüglich der Mahlzeiten begleicht der Kunde direkt im Restaurant LE CIEL, d.h. vollständig und vor Ort, an dem in der Buchung vorgesehenen Tag.
Die in der Karte vor Ort angegebenen Preise sind Euro-Preise; Service und sämtliche Gebühren sind darin eingeschlossen. Diese Preise dienen jedoch nur der Orientierung und können sich ändern, je nach Inhalt der Menüs, ob es sich um saisonale Produkte handelt etc.
4.1 Mögliche Änderungen der vom Kunden gewünschten Buchung, insbesondere das Datum der Reservierung, die Anzahl der Gedecke etc. muss der Kunde dem Restaurant LE CIEL unverzüglich mitteilen, spätestens jedoch 48 Stunden vor dem in der ursprünglichen Buchung angegebenen Datum und der Uhrzeit, wobei unbedingt die Details der ursprünglichen Buchung (Name, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Gedecke) sowie die Änderungswünsche anzugeben sind, und zwar,
Bei Nichtbeachtung dieser Frist und/oder bei mangelnder Verfügbarkeit oder falls das Restaurant LE CIEL nicht in der Lage ist, die Änderungswünsche aus irgendeinem Grund durchzuführen, ist der Kunde berechtigt, die Buchung entsprechend der im nachfolgenden Artikel 4.3. genannten Konditionen zu stornieren.
4.2 Entsprechend der gültigen Regelung - insbesondere unter Berücksichtigung von Artikel L. 121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes - kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeübt werden bei Leistungen, die das Restaurants zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbringen muss.
4.3 Bis zu 48 Stunden vor dem ursprünglich in der Buchung vorgesehenen Datum und der Uhrzeit ist der Kunde berechtigt, seine Buchung kostenfrei zu stornieren. Um eine Buchung fristgerecht zu stornieren, kann der Kunde
5.1 Das Restaurant LE CIEL verpflichtet sich, die Restaurantdienstleistungen zu erbringen für die Anzahl der Gedecke am Tag und zu der Uhrzeit, die in der an den Kunden gesendeten Buchungsbestätigung jeweils angegeben sind. Das Restaurant kann keinesfalls für Schäden haftbar gemacht werden, die sich direkt oder indirekt dadurch ergeben, dass der Kunde am in der Buchungsbestätigung angegebenen Termin (Tag und Uhrzeit) nicht erscheint. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde den Termin vergessen hat, sich geirrt hat oder wenn er seine Buchungsbestätigung nicht erhalten hat.
5.2 Höhere Gewalt wie Brand, Streik, Versorgungsengpässe, Verkehrsstillstand, der dazu führt, dass die Dienstleistung bzw. Versorgung verspätet oder nicht durchgeführt werden kann, ist jeweils ein Grund für Aussetzung oder Stornierung der Verpflichtungen des Restaurants LE CIEL, ohne dass der Kunde ein Recht auf Schadenersatz hätte.
6.1. DSGVO
Entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 bezüglich des Schutzes physischer Personen im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und des freien Datenverkehrs (genannt „DSGVO“), wird der Nutzer darüber informiert, dass LE CIEL - als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung - bei Nutzung der Website personenbezogene Daten verarbeitet.
Die Gesellschaft ist bemüht, die persönlichen Daten der Nutzer der Website und der Feriengäste zu schützen und verstärkt daher ihre Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, um die Anforderungen der gültigen Regelung und insbesondere die in der DSGVO vorgesehenen Verpflichtungen zu befolgen.
In Anwendung des Gesetzes wird der Nutzer darüber informiert, dass die Speicherung bestimmter Informationen (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse...) notwendig ist, um dem Nutzer eine gültige Buchungsbestätigung zukommen zu lassen.
Die Gesellschaft LE CIEL verpflichtet sich, dass Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten, die bei Nutzung der Website entstehen, mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und mit dem französischen Gesetz über EDV und Freiheiten übereinstimmen.
Sämtliche Formulare oder Online-Dienste beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf das absolut Notwendige (Datenminimierung) und geben insbesondere an:
Für jede Übermittlung über ein Formular wird eine Einwilligung eingeholt. Diese Einwilligung wird in der Datenbank ein Jahr lang gespeichert.
Die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der auf der Website angebotenen Dienste gesammelt werden, werden nach sicheren Protokollen verarbeitet und ermöglichen die Verwaltung der Anfragen, die über die EDV-Anwendungen eingehen.
Bei Rückfragen oder bei Ausübung Ihrer Rechte im Bereich Informatik und Freiheiten hinsichtlich der von LE CIEL verarbeiteten personenbezogener Daten - insbesondere wenn Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten wünschen - können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der Gesellschaft wenden:
Société LE CIEL
Geschäftsführerin: Anja GRÖNER
Adresse der Gesellschaft: 2, rue du CEPOUN SAN MARTIN, 83990 SAINT-TROPEZ, FRANKREICH
6.2. Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website des Restaurants LE CIEL im Europäischen Wirtschaftsraum.
Die von uns gesammelten Informationen beschränken sich auf die Kontaktdaten, die der Nutzer im Rahmen seiner Anfragen übermittelt hat. LE CIEL sammelt weder Bank- noch Finanzdaten. Kein Partner hat Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
Die persönlichen Daten werden zu keinem Zeitpunkt vom Unternehmen verkauft oder verschenkt.
Indem der Nutzer seine persönlichen Informationen auf unserer Plattform angibt, stimmt er der Sammlung, Speicherung und/oder Verarbeitung dieser Informationen gemäß den vorliegenden Bedingungen zu. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, keine Informationen anzugeben, die er vertraulich behandeln möchte.
Der Hauptzweck der Verwendung dieser personenbezogenen Daten besteht darin, den Nutzern eine Dienstleistung anzubieten, die ihren Erwartungen so weit wie möglich entspricht:
Es findet keine internationale Übertragung dieser Daten durch das Unternehmen statt.
Wir verwenden angemessene technische, administrative und physische Schutzmaßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Wir verwenden branchenweit anerkannte technische Schutzmaßnahmen wie Hardware- und Software-Firewalls und haben Sicherheitsverfahren eingeführt und umgesetzt, um Ihre Informationen vor Verlust, missbräuchlicher Verwendung oder unbefugter Veränderung zu schützen. Trotz unserer Bemühungen können wir angesichts der offenen Form und der daraus resultierenden Instabilität des Internets keinen absoluten oder vorbehaltlosen Schutz dieser Informationen garantieren. Ebenso wenig garantieren wir die Wirksamkeit unserer Sicherheit und übernehmen auch keine Haftung für Sicherheitsverletzungen oder Sicherheitsmängel Ihrer Computerausrüstung, Ihres Internetanbieters oder anderer Kommunikationsnetze und -anbieter.
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Vorliegende AGB und deren Auslegung unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall liegt die Zuständigkeit bei französischen Gerichten.